Conditions générales de Vente
Article 1 – Durée du séjour
Le client signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.
Article 2 – Formalités de réservation
La réservation s'effectue :
- soit en ligne après avoir complété le formulaire de réservation et réglé le montant des arrhes demandé. Une confirmation (un contrat de réservation) vous est alors envoyé automatiquement à l'adresse courriel indiquée lors de la réservation.
- soit par téléphone ou courriel. Après réception de votre demande de réservation, nous vous adressons par courriel – ou, à défaut d’adresse e-mail, par courrier – une confirmation (un contrat de réservation) écrite. Nous vous invitons à répondre par l'affirmative au contrat par courrier électronique ou postal dans le délai le plus bref et à régler l'acompte sous dix jours (mais plus rapidement s’il s’agit d’une réservation effectuée avec un moindre délai de prévenance).
Le montant des arrhes correspond à 50% du montant total du prix du séjour avec un minimum d’une nuitée (ou 100% si la demande de réservation intervient dans les 7 jours précédant l'arrivée).
A réception des arrhes, la réservation devient ferme. Ce versement sera déduit du coût total du séjour lors de votre départ. Le règlement des arrhes, implique votre accord plein et entier avec les présentes conditions générales.
Important, l’absence de versement des arrhes dans le délai imparti, fait que la réservation n’est pas confirmée et qu'en conséquence, nous nous réservons le droit de récupérer la chambre redevenue vacante.
Article 3 – Code de la consommation – droit de rétractation
Une réservation faite en ligne, par téléphone, et/ou par correspondance est un achat à distance. Il s’agit d’un contrat conclu à distance au sens de la définition donnée par le Code de la consommation. Nous sommes soumis aux articles L. 121-17 et suivants du code de la consommation. Le droit de rétractation n’existe pas pour les contrats des prestations de services d’hébergement.
Article 4 – Annulation du séjour par le client
Toute modification n’est possible qu’après l’accord de "Chambre d'hôte Le Rocher Saint-Crépin" et peut entraîner des frais supplémentaires. Nous vous informons qu’en cas d’annulation de la réservation avant le début du séjour, il sera dû, à titre de clause pénale par le client, une indemnité fixée de la façon suivante :
– si l’annulation intervient plus de 4 semaines avant la date d’arrivée, le montant des arrhes versées sera remboursé dans sa totalité;
– si l’annulation intervient entre 1 semaine et moins de 4 semaines avant la date d’arrivée, les arrhes versées resteront acquises à Le Rocher Saint-Crépin;
– si l’annulation intervient moins de 7 jours avant la date d’arrivée, les arrhes versées resteront acquises à Le Rocher Saint-Crépin qui sera en droit de réclamer et de facturer le solde du prix du séjour (conformément au contrat de réservation) si le séjour reste vacant suite à l’annulation.
En cas d’arrivée différée et/ou départ anticipé en cours de séjour : le règlement total de la prestation réservée est dû quel qu’en soit le motif.
Article 5 – Assurance annulation à charge du client
Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucune assurance annulation n’est incluse dans nos tarifs. Il est par conséquent vivement recommandé d’en souscrire une.
Article 6 – Annulation du séjour par le propriétaire
Si, avant le début du séjour, le propriétaire est amené à annuler la réservation, il doit aussitôt en informer son client par tout moyen. Le client sera alors immédiatement et intégralement remboursé des sommes qu’il aura déjà versées.
Article 7 – Heure d’arrivée
L’arrivée est prévue l’après-midi à partir de 17h30, et possible jusqu’a 19 heures. En cas de demande particulière ou imprévue, il sera nécessaire de nous contacter par téléphone au 0033 (0)6 04 10 48 15 pour nous signaler tout retard.
Article 8 – Heure de départ
L’heure de départ de la chambre est fixée à 10h00 heures au plus tard.
Article 9 – Règlement du solde de l’hébergement
Le paiement du solde du séjour (montant restant à régler et la taxe de séjour) s’effectuera le jour de votre arrivée, conformément à votre contrat de réservation.
Article 10 – Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.
Article 11 – Art de vivre et utilisation des lieux
Afin de garantir la quiétude des lieux et le confort des hôtes du Rocher Saint-Crépin, le respect d’un certain « art de vivre » est exigé de tous. Il est notamment demandé de ne pas fumer à l’intérieur, ni de cuisiner. Le client s’engage à respecter les consignes de savoir-vivre qui lui seront indiquées et les présentes conditions générales de vente.
Le client s’engage à rendre la chambre et le salon mis à disposition en parfait état et exempts de dommages à la fin du séjour et à déclarer systématiquement – et à assumer financièrement – toute dégradation dont il serait responsable. Les frais de réparations y compris le temps des interventions nécessaires à la remise en état sera réglé selon facturation distincte et sur la base des justificatifs des frais engagés.
Votre séjour à Le Rocher Saint-Crépin et l’usage de nos équipements et de nos facilités comme l'abri motos et les outils mis à disposition se fait volontairement et à vos propres risques.
Le Rocher Saint-Crépin ne répond pas des cas de perte, de vol et/ou de dommages ou de blessures causés aux biens et/ou aux personnes se trouvant sur la propriété, et ce, quelle qu’en soit la cause.
Article 12 – Modification des conditions de vente
Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis aussitôt les arrhes versées.
Article 13 – Loi informatique et liberté
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Nous nous engageons à ne transmettre en aucun cas les informations que vous nous avez communiquées à d’autres sociétés ou organismes.