Condizioni generali di vendita
Articolo 1 – Durata del soggiorno
Il cliente firmatario del presente contratto, stipulato a tempo determinato, non potrà in alcun caso far valere alcun diritto di permanenza nei locali.
Articolo 2 – Formalità di prenotazione
La prenotazione può essere effettuata:
- online, dopo aver compilato il modulo di prenotazione e versato l'acconto richiesto. Una conferma (un contratto di prenotazione) vi verrà quindi inviata automaticamente all'indirizzo e-mail indicato al momento della prenotazione.
- sia per telefono che per e-mail. Una volta ricevuta la vostra richiesta di prenotazione, vi invieremo via e-mail – o, in mancanza di un indirizzo e-mail, per posta – una conferma scritta (un contratto di prenotazione). Vi invitiamo a confermare il contratto via e-mail o per posta nel più breve tempo possibile e a versare l'acconto entro dieci giorni (ma più rapidamente se si tratta di una prenotazione effettuata con un preavviso ridotto).
L'importo della caparra corrisponde al 50% del prezzo totale del soggiorno, con un minimo di una notte (o al 100% se la richiesta di prenotazione viene effettuata nei 7 giorni precedenti l'arrivo).
Una volta ricevuto l'acconto, la prenotazione diventa definitiva. Tale versamento sarà detratto dal costo totale del soggiorno al momento della partenza. Il pagamento dell'acconto implica la vostra piena e incondizionata accettazione delle presenti condizioni generali.
È importante sottolineare che, in caso di mancato versamento della caparra entro il termine stabilito, la prenotazione non sarà confermata e, di conseguenza, ci riserviamo il diritto di riassegnare la camera che è tornata libera.
Articolo 3 – Codice del consumo – diritto di recesso
Una prenotazione effettuata online, per telefono e/o per corrispondenza costituisce un acquisto a distanza. Si tratta di un contratto concluso a distanza ai sensi della definizione fornita dal Codice del consumo. Siamo soggetti agli articoli L. 121-17 e seguenti del Codice del consumo. Il diritto di recesso non si applica ai contratti relativi alla fornitura di servizi di alloggio.
Articolo 4 – Annullamento del soggiorno da parte del cliente
Qualsiasi modifica è possibile solo previo consenso di "Chambre d'hôte Le Rocher Saint-Crépin" e può comportare costi aggiuntivi. Vi informiamo che, in caso di cancellazione della prenotazione prima dell'inizio del soggiorno, il cliente sarà tenuto a versare, a titolo di penale, un indennizzo calcolato come segue:
– se la cancellazione avviene più di 4 settimane prima della data di arrivo, l'importo della caparra versata sarà rimborsato per intero;
– se la cancellazione avviene tra 1 settimana e meno di 4 settimane prima della data di arrivo, la caparra versata resterà acquisita da Le Rocher Saint-Crépin;
– se la cancellazione avviene meno di 7 giorni prima della data di arrivo, la caparra versata sarà trattenuta da Le Rocher Saint-Crépin, che avrà il diritto di richiedere e fatturare il saldo del prezzo del soggiorno (in conformità con il contratto di prenotazione) qualora il soggiorno rimanga libero a seguito della cancellazione.
In caso di arrivo posticipato e/o partenza anticipata durante il soggiorno: il pagamento totale del servizio prenotato è dovuto a prescindere dal motivo.
Articolo 5 – Assicurazione contro l'annullamento a carico del cliente
Vi ricordiamo che nelle nostre tariffe non è inclusa alcuna assicurazione di annullamento. Si consiglia vivamente, pertanto, di stipularne una.
Articolo 6 – Annullamento del soggiorno da parte del proprietario
Se, prima dell'inizio del soggiorno, il proprietario è costretto ad annullare la prenotazione, deve informarne immediatamente il cliente con qualsiasi mezzo. Il cliente riceverà quindi immediatamente il rimborso integrale delle somme già versate.
Articolo 7 – Orario di arrivo
L'arrivo è previsto nel pomeriggio a partire dalle 17:30 e fino alle 19:00. In caso di richieste particolari o imprevisti, sarà necessario contattarci telefonicamente al numero 0033 (0)6 04 10 48 15 per segnalarci eventuali ritardi.
Articolo 8 – Orario di partenza
L'orario di check-out è fissato alle ore 10:00 al più tardi.
Articolo 9 – Pagamento del saldo relativo all'alloggio
Il pagamento del saldo del soggiorno (importo residuo da versare e tassa di soggiorno) dovrà essere effettuato il giorno del vostro arrivo, come previsto dal contratto di prenotazione.
Articolo 10 – Animali da compagnia
Non sono ammessi animali domestici.
Articolo 11 – Stile di vita e utilizzo dei locali
Al fine di garantire la tranquillità dei luoghi e il comfort degli ospiti del Rocher Saint-Crépin, si richiede a tutti di rispettare un certo «stile di vita». In particolare, si prega di non fumare all’interno e di non cucinare. Il cliente si impegna a rispettare le norme di comportamento che gli saranno indicate e le presenti condizioni generali di vendita.
Il cliente si impegna a riconsegnare la camera e il salone messi a disposizione in perfetto stato e privi di danni al termine del soggiorno, nonché a segnalare sistematicamente – e a farsi carico finanziariamente – di eventuali danni di cui sia responsabile. Le spese di riparazione, compreso il tempo necessario per gli interventi di ripristino, saranno addebitate con fattura separata sulla base delle ricevute relative alle spese sostenute.
Il vostro soggiorno a Le Rocher Saint-Crépin e l'utilizzo delle nostre attrezzature e dei nostri servizi, quali il riparo per le moto e gli attrezzi messi a disposizione, avvengono su vostra iniziativa e a vostro rischio e pericolo.
Le Rocher Saint-Crépin non risponde in caso di smarrimento, furto e/o danni o lesioni causati a beni e/o persone presenti nella proprietà, qualunque ne sia la causa.
Articolo 12 – Modifica delle condizioni di vendita
Le presenti condizioni di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso. L'accettazione e il rispetto delle presenti condizioni di vendita si considerano acquisiti non appena viene versata la caparra.
Articolo 13 – Legge sulla protezione dei dati personali
Ai sensi della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, avete il diritto di accedere e rettificare i dati che vi riguardano. Ci impegniamo a non trasmettere in alcun caso le informazioni che ci avete fornito ad altre società o organismi.